NOVATRYX Services
Nous installons. Nous restons.
Un système de sécurité qui n'est pas entretenu finit par ne plus protéger grand-chose. Nous restons présents après la pose, pour qu'il fonctionne le jour où vous en avez besoin.
Ce que nous prenons en charge.
- Maintenance préventive
- Des visites planifiées pour contrôler l'installation avant la panne.
- Maintenance corrective
- La remise en état d'un équipement qui ne fonctionne plus comme il devrait.
- SAV
- Un point d'entrée unique pour signaler un problème et suivre sa résolution.
- Diagnostic
- Un état écrit de l'installation, y compris quand nous ne l'avons pas posée.
- Remplacement
- Le remplacement des éléments défectueux ou en fin de vie, sur devis.
- Intervention
- Un déplacement sur site quand le problème ne se règle pas à distance.
- Contrats
- Un cadre clair : ce qui est couvert, à quelle fréquence, à quelles conditions.
- Suivi des équipements
- La liste de ce qui est installé chez vous, tenue à jour.
- Historique des interventions
- Ce qui a été fait, quand, et pourquoi.
Un parcours pour chaque situation.
Entreprises
Contrat de maintenance par site ou pour l'ensemble de vos sites, visites préventives et dépannage.
Maison
Un détecteur qui ne répond plus, une caméra hors ligne, une question d'usage : nous reprenons la main.
Location courte durée
Une serrure qui ne répond plus avant une arrivée, un code à corriger, une alarme à vérifier : nous intervenons.
Comment se passe une intervention.
- 01
Vous signalez
Par le formulaire ou par téléphone, en décrivant ce que vous constatez.
- 02
Nous qualifions
Un premier diagnostic, à distance quand c'est possible.
- 03
Nous intervenons
Sur site si nécessaire, avec un devis avant tout remplacement.
- 04
Nous consignons
L'intervention est notée dans l'historique de votre installation.
Demander une intervention.
Décrivez ce que vous constatez. Nous revenons vers vous pour convenir de la suite.
Par téléphone
06 03 23 00 28